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スマートフォン、携帯電話からご注文のお客様へ

スマートフォンや携帯で ご注文をいただいたお客様の中で、メールが届かない事がございます。「スマートフォンや携帯電話」のメールアドレスでを登録してご注文のお客様です。

スマートフォン・携帯電話の場合、迷惑メールなどの設定で「かんたん設定」という便利機能があり、この設定ではパソコンからのメールを一切拒否してしまうようです。

迷惑メール設定をされていなくても、ご注文の確認メール等が自動で拒否されてしまいます。

不達メールが帰ってくるならいいのですが、お客様にメールが届いているかどうかわからない事もございます。

そこでご注文のお客様にお願いがあります。
下記のいずれかの対応をお願いいたします。

  • ①Hotmail・Yahoo!メール・Gmailなど フリーメールでのご登録をお願いします。ただし、迷惑メールとして処理される可能性がありますので、返信メールが届かない場合、迷惑メールフォルダの確認をお願いします。

  • ②携帯アドレスでご登録の場合、【各キャリアの設定方法】を参考にパソコンからのメールを受信できるように設定をお願いします。各携帯会社のお客様サポートにご相談いただくと、丁寧に設定方法を教えていただけます。

【各キャリアの設定方法】

メールアドレス受信設定・なりすまし規制設定の2ヶ所の設定が必要です。

設定するメールアドレス shopmaster@yuuzu.com

NTTdocomoのお客様

  • メールアドレス受信設定
    https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/
  • なりすまし規制設定
    必要ありません。
  • NTTdocomo総合お問い合わせ【ドコモ インフォメーションセンター】
    固定電話 0120-800-000(通話料無料)
    携帯 151(通話料無料)

auのお客様

SoftBankのお客様

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こんにちは!WEB店長西山です。
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